Шанхайская компания Beok Controls Co., Ltd

Beok Профиль Компания Shanghai Beok Controls Co., Ltd, основанная в 2010 году, имеет более чем 10-летний опыт интеграции исследований, разработки и производства продуктов для систем управления HVAC. Beok придерживается строгих и практичных требований к продукции и серьезно и ответственно относится к тому, чтобы предоставлять каждому клиенту более качественную продукцию и более качественные услуги. Beok предлагает клиентам более удобные, интеллектуальные и энергосберегающие продукты в системах отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в прошлом, настоящем и будущем.
		Основные продукты включают: ● Термостаты электрического / водяного теплого пола. ● Термостаты фанкойлов ● Термостаты газовых котлов. ● Приводы термостатических клапанов радиатора ● Электрические тепловые приводы ● Моторизованные клапаны ● Коллекторы
У Beok 4 производственные базы, более 200 сотрудников и 3 профессиональных команды R& D. Beok продолжает разрабатывать 15-20 новых продуктов каждый год, чтобы обогащать модели продуктов.

О сервисе

Предпродажа, в стадии продажи послепродажному обслуживанию

1. Предпродажное обслуживание:

а. Предлагаем подходящие решения в соответствии с требованиями клиентов.

б. Предоставьте клиентам как можно более подробную информацию о продукте и предоставьте техническую поддержку.

c. Предоставлять OEM сервисную поддержку, такую ​​как дизайн упаковки и ручной дизайн для клиентов' заказы.

d. Предоставьте ориентировочную информацию об упаковке заказа, чтобы клиент мог заранее связаться с транспортной компанией.

2. В рамках продажи услуги:

а. Продолжайте отслеживать производственный процесс заказа и предоставлять клиентам самую свежую информацию, пока она не будет получена.

б. Хорошо поработайте над качеством продукции и проверкой упаковки перед отправкой.

c. После завершения производства отслеживайте вопросы, связанные с доставкой, такие как контакты с экспедиторами, организация транспортировки и т. Д.

d. После отправки товаров отслеживайте информацию о логистике и своевременно предоставляйте клиентам, а также предоставляйте документы для таможенного оформления в соответствии с потребностями клиентов.

3. Послепродажное обслуживание:

Когда возникает проблема:

а. Пожалуйста, предоставьте фотографии или видео дефектных продуктов, чтобы наши инженеры суммировали и проанализировали их. Технические специалисты своевременно проверит и проинструктируют клиентов об эффективном решении.

б. Что касается простой проблемы, наша команда послепродажного обслуживания поможет клиенту решить проблему.

c. Что касается проблемы качества продукции, наша команда послепродажного обслуживания организует отгрузку для пополнения запасов вместе с продуктами в следующем заказе.

Гарантийное обслуживание

1. На всю продукцию предоставляется гарантия 24 месяца.

2. В течение гарантийного срока, если есть какие-либо проблемы с качеством продукта, во-первых, пожалуйста, предоставьте нам несколько фотографий или видео, чтобы четко показать проблемы. Это может помочь нам найти причину появления продукта и предложить подходящее решение.

3. В течение гарантийного срока мы предоставляем бесплатные услуги по замене и пополнению продуктов.

Службы доставки

1. У нас есть 3 склада, обеспечивающих доставку продукции, которые расположены отдельно в Китае, России и Испании.

2. Доставка из Китая, мы поддерживаем доставку морем, воздухом или международной экспресс-доставкой, такой как DHL, FedEx и т. Д.